Hiện tại trong nội bộ cơ quan Sở Công Thương đang sử dụng một số ứng dụng, dịch vụ phục vụ công tác chỉ đạo điều hành sau:

- Phần mềm quản lý văn bản chung của tỉnh: Sở thực hiện triển khai sử dụng hệ thống từ quản lý văn bản chung của tỉnh, kết hợp sử dụng chữ ký số của Ban cơ yếu Chính phủ để phục vụ công tác chỉ đạo điều hành. 

- Phần mềm Xử lý chồng chéo: Sở đã phối hợp với Thanh tra tỉnh thực hiện tạo tài khoản cho Sở. Hiện phần mềm đang hoạt động ổn định tại tên miền http://chongcheo-thanhtra.dongnai.gov.vn/.

- Phần mềm quản lý công chức của ngành Nội vụ: Các hồ sơ CBCC trong cơ quan được được cập nhật đầy đủ, đúng hạn. Sở tiếp tục việc cập nhật thực hiện thường xuyên theo quy chế của Sở Nội vụ hướng dẫn, đảm bảo việc khai thác, sử dụng, quản lý hoàn toàn trên phần mềm, tiến tới không dùng hồ sơ giấy.

- Trang thông tin điện tử của Sở: Trang thông tin điện tử của Sở đang hoạt động trên địa chỉ http://sct.dongnai.gov.vn/ với số lượng bài viết trung bình khoảng 1.160 tin bài viết/năm (gồm tin viết và tin sưu tầm) và khoảng 219videoclip. Chủ yếu là các tin tức mới, nổi bật về hoạt động của ngành Công Thương; về hoạt động xuất, nhập khẩu; tình hình sản xuất công nghiệp, thương mại, tình hình diễn biến giá cả thị trường; phổ biến các văn bản QPPL của Trung ương, địa phương có liên quan đến ngành công thương; các chương trình, kế hoạch của Sở Công Thương.

- Phần mềm Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo: Sở Công Thương đang tiếp tục cập nhật các thông tin dữ liệu về công tác thanh tra, tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh kiến nghị lên hệ thống phần mềm của Thanh tra Chính phủ.

- Hệ thống Cở sở dữ liệu Báo cáo tổng hợp của Thanh tra Chính phủ: đã triển khai thực hiện từ tháng 6/2021 tại địa chỉ https://csdlbcth.thanhtra.gov.vn/. Đây là hệ thống báo cáo định kỳ, chuyên đề, đột xuất tập trung của ngành Thanh tra nhằm quản lý, tổng hợp số liệu từ các đơn vị sở ngành, địa phương trên cả nước thực hiện báo cáo theo Thông tư 02/2021/TT-TTCP ngày 22 tháng 3 năm 2021 của Thanh tra Chính phủ quy định chế độ báo cáo công tác thanh tra tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng.

Tồn tại, hạn chế:

- Do hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo mới được đưa vào chính thức sử dụng từ tháng 5/2024, Sở hiện chưa thuần thục trong việc sử dụng, dẫn đến dữ liệu trên hệ thống còn thiếu, chưa đầy đủ.

Về Kinh tế số:

a) Về Hoàn thiện cơ chế, chính sách nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thương mại điện tử trong bối cảnh CMCN 4.0:

- Ban hành Quyết định số 51/2021/QĐ-UBND ngày 15/11/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh về Quy chế tổ chức, quản lý và thực hiện hỗ trợ phát triển thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

- Ban hành Quyết định số 29/2023/QĐ-UBND ngày 19/6/2023 của Ủy ban nhân dân tỉnh về bãi bỏ một phần quy chế tổ chức, quản lý và thực hiện hỗ trợ phát triển thương mại điện tử kèm theo Quyết định số 51/2021/QĐ-UBND ngày 15/11/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai.

- Nghị quyết số 18/2023/NQ-HĐND ngày 29/9/2023 của Hội đồng nhân dân tỉnh về ban hành quy định nội dung hỗ trợ và mức hỗ trợ thực hiện phát triển thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

- Ban hành Kế hoạch số 2670/KH-UBND ngày 17/3/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh về phát triển thương mại điện tử tỉnh Đồng Nai năm 2021; báo cáo kết quả thực hiện số 909/BC-SCT ngày 25/02/2022 của Sở Công Thương;

- Ban hành Kế hoạch số 68/KH-UBND ngày 29/3/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh về phát triển thương mại điện tử tỉnh Đồng Nai năm 2022; báo cáo kết quả thực hiện số 969/BC-SCT ngày 05/02/2023 của Sở Công Thương;

- Ban hành Kế hoạch số 124/KH-UBND ngày 17/5/2023 của Ủy ban nhân dân tỉnh về phát triển thương mại điện tử tỉnh Đồng Nai năm 2023;

- Kế hoạch số 124/KH-UBND ngày 17/5/2023 về phát triển thương mại điện tử tỉnh Đồng Nai năm 2023. Kế hoạch số 295/KH-UBND ngày 26/12/2023 về phát triển thương mại điện tử tỉnh Đồng Nai năm 2023 (sửa đổi).

- Kế hoạch số 87/KH-UBND ngày 13/3/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh về pháttriển thương mại điện tử tỉnh Đồng Nai năm 2024

Ban hành Kế hoạch 125/KH-UBND ngày 06/6/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh về điều tra ứng dụng thương mại điện tử tỉnh Đồng Nai năm 2022; Sở Công Thương phối hợp Cục Thống kê chủ trì thực hiện điều tra tình hình ứng dụng TMĐT tỉnh Đồng Nai năm 2022, công tác điều tra thống kê đã hoàn thành trong năm 2022. Từ đó đưa ra các giải pháp công tác quản lý nhà nước để hỗ trợ phát triển TMĐT, nâng cao năng lực quản lý nhà nước, nâng cao năng lực canh tranh của các doanh nghiệp, sự tiện lợi cho người tiêu dùng, thức đẩy quá trình hội nhập quốc tế trong thời đại công nghệ 4.0.

b) Công tác tuyên truyền, phổ biến, triển khai về TMĐT

- Thực hiện ban hành văn bản triển khai; đồng thời tuyên truyền, phổ biến, cập nhật các nội dung thông tin về phát triển TMĐT trên các hệ thống thông tin đại chúng, cổng thông tin điện tử tỉnh, các website, bản tin chuyên ngành để cán bộ, công chức, viên chức, thương nhân, sinh viên, học sinh nắm bắt thông tin nâng cao kiến thức về TMĐT, đồng thời tùy theo nhu cầu thực hiện đăng ký tham gia các chương trình do Bộ Công Thương, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Hiệp hội TMĐT Việt Nam, các sàn thương mại điện tử có uy tín tổ chức.

- Đăng tải gần 180 bản tin bài, đăng gần 140 video thông tin sản phẩm, quảng bá sản phẩm địa phương và 90 bản tin bài sản phẩm, quảng bá sản phẩm địa phương, sản phẩm OCOP trên trang http://ecdn.vn; đăng tải gần 80 bản tin liên quan thương mại điện tử trên trang http://sct.dongnai.gov.vn;

- Các cơ quan báo chí thực hiện tuyên truyền hơn 200 tin bài tuyên truyền, liên quan TMĐT của tỉnh, nội dung chương trình tập huấn, đào tạo năng lực, công tác kết nối phát triển nguồn nhân lực cho Logistic, kênh phân phối nông sản, ra mắt sàn TMĐT tỉnh Đồng Nai, ….

- Trên cơ sở các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành, các nội dung có liên quan về phát triển TMĐT, ban hành văn bản triển khai; đồng thời tuyên truyền, phổ biến, cập nhật các nội dung thông tin về phát triển TMĐT trên các hệ thống thông tin đại chúng, cổng thông tin điện tử tỉnh, các website, bản tin chuyên ngành để cán bộ, công chức, viên chức, thương nhân, sinh viên, học sinh nắm bắt thông tin nâng cao kiến thức về TMĐT, đồng thời tùy theo nhu cầu thực hiện đăng ký tham gia các chương trình do Bộ Công Thương, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Hiệp hội TMĐT Việt Nam, các sàn TMĐT có uy tín tổ chức.

c) Công tác quản lý, vận hành sàn giao dịch TMĐT tỉnh Đồng Nai 

- Sàn giao dịch TMĐT tỉnh Đồng Nai (ecdn.vn) chính thức ra mắt và đi vào hoạt động kể từ ngày 29/12/2021.

- Đơn vị phụ trách thanh toán trực tuyến (thanh toán không dùng tiền mặt): Công ty cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY)

- Đơn vị phụ trách dịch vụ vận chuyển/ giao hàng hóa: Bưu điện tỉnh Đồng Nai - Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPOST)

- Nhân sự quản lý, vận hành sàn sàn giao dịch TMĐT tỉnh Đồng Nai: Cán bộ, công chức của Sở Công Thương hoạt động kiêm nhiệm: 01 lãnh đạo sở, 1 lãnh đạo phòng Quản lý Thương mại và 1 chuyên viên Phòng Quản lý Thương mại.

- Hồ sơ tham gia hoạt động trên sàn giao dịch TMĐT tỉnh Đồng Nai: (i) Hợp đồng cung cấp dịch vụ về việc đăng gian hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử (ecdn.vn); (ii) Giấy ủy quyền về việc nhận khoản thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ do VNPAY hỗ trợ thu hộ; (iii) Hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính.

- Lợi ích việc tham gia kinh doanh trên sàn: (i) Tham gia miễn phí; (ii) Tận dụng lợi thế thời cuộc từ sàn giao dịch TMĐT (nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường quốc tế và thị trường nội địa; tiết kiệm thời gian, chi phí giao dịch, tuyên truyền, quảng bá sản phẩm; giúp người tiêu dùng dễ dàng đặt mua các sản phẩm có chất lượng sản xuất trên địa bàn tỉnh Đồng Nai); (iii) Trang bị tư duy kinh doanh chuyển đổi số; (iv). Kết nối và học hỏi từ cộng đồng kinh doanh; (v) Đón đầu xu hướng bán hàng trong thời đại công nghệ 4.0.

Kết quả: Đến nay, đã hỗ trợ 48 gian hàng cho doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh thực hiện kinh doanh trên sàn với gần 303 sản phẩm trong đó có 98 sản phẩm OCOP.

d) Về chuyển đổi số lĩnh vực năng lượng:

Sở Công Thương đã triển khai đến Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai để tổ chức thực hiện việc chuyển đổi số trong việc thanh toán hóa đơn tiền điện trực tuyến (là hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt để tiết kiệm thời gian, tiện lợi và bảo mật cao, phù hợp với người bận rộn công việc, không thể thanh toán tiền điền trực tiếp). Kết quả đạt được đến nay, tỷ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt 100%.